“刚才有人打电话说帮我把医保账户里的钱取出来，是真的吗？”10月16日上午，辖区居民王大爷攥着一张写满“操作步骤”的纸条，急匆匆致电属地朝阳社区网格员核实。就是这一举动，帮老人避免了受骗。
当天上午，辖区居民王大爷接到一通陌生来电，对方自称“市医保中心工作人员”，称老人的医保账户现在有几千元结余资金，目前可全部直接提取，但需先通过手机银行缴纳一点“手续费”，随后还热心地在电话里指导老人写下具体操作步骤。写完后老人仍是半信半疑，正准备操作时突然想起社区的反诈提醒，便赶紧打电话核实。
“王大爷，这是骗局！”网格员牟芷薇赶到现场后，立即致电市医保中心询问，得到的答复是从未有此事。“前阵子咱们社区的李大娘也接到过类似电话，对方说她的医保账户被冻结，要转‘解冻费’，幸好及时来问我，才没上当。这些骗子就盯着老年人，用‘提取结余’‘账户异常’当幌子实施电信诈骗。”
为彻底打消老人疑虑，牟芷薇再次拨通了全国统一医保服务热线咨询。工作人员明确表示，医保账户资金仅用于医疗消费，不存在“提现”政策，凡是类似说法均为诈骗。听到答复，王大爷恍然大悟：“幸亏你及时警示我，不然我真受骗了！”
随后，网格员在辖区各楼栋微信群推送了此诈骗案例，尤其提醒高龄老人提高警惕，谨防上当。
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